随着生活质量的提升,越来越多的消费者开始愿意并希望收获那些“世界上最好”的商品。这对电商行业而言不仅是巨大的机遇,更可以说是一份责任。 “海淘”不比寻常购物,动辄上千上万公里的距离,商品称得上“车马劳顿”,特别是生鲜类产品的送达,更是殊为不易。但对于拥有业界一流自营物流体系的京东来说,路途的困难反而把企业的优势最大程度地体现了出来。继2015年6月加拿大政府与京东达成合作之后,今年11月,双方再次携手进一步加深合作。分析认为,与加拿大的二度合作,显示出京东在电商平台的“全球化”进程上再次棋快一招;而京东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松出马签约,则表明京东生鲜将在未来与加拿大的合作中扮演更为重要的角色。 加拿大农业及农业食品部部长劳伦斯·麦考利与东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松 高端产品 + 专业物流 = 共同起飞 好的合作,首先要有好的产品。对此王笑松表示,过去的合作,加拿大产品的优秀不言而喻,在京东的销售成绩也十分亮眼。以生鲜食材为例,目前,京东平台加拿大生鲜产品种类增长迅速,品类愈加丰富,京东所售加拿大生鲜已覆盖海鲜水产、冷冻食品、肉禽蛋奶、水果、猪牛羊肉等多个品类。产品数量也不断扩大,海产、冷冻食品、猪牛羊肉以及水果4个品类增长最为显著,其中,海鲜水产产品多达300余款,猪牛羊肉类商品增速迅猛,同比增长超300%。2016年京东自营的加拿大生鲜产品同比增长也达到了120%。销量方面, 仅2016年京东加拿大生鲜产品销量同比增长便已超过400%……“通过对后台消费数据的分析,我们发现包括龙虾、黑鳕鱼、北极贝等加拿大极地环境下特有的美味珍馐格外受人们欢迎”,在签约仪式上,王笑松这样介绍。其实,加拿大商品绝不仅仅只是吃货们的福音。 从化妆到保健、从个人护理到母婴,诸如丝塔芙(Cetaphil)、丹蒂(DAN.D.PAK)、Ddrops等重点品牌下的各类优秀产品,也都在京东上发散着自己独特的魅力。特色鲜明、质量绝伦,无怪乎王笑松对加拿大商品在京东的前景如此看好。 美酒需用夜光杯——京东生鲜致力于为消费者严选好食材,坚持探索全球各地的特色美食,通过原产地政府、龙头企业直接洽谈合作的形式,减少中间的销售环节,并通过冷链物流和专业的仓储运输设备全程呵护,保证优质产品远渡重洋而风味不减,在保证高品质的同时快速送达消费者。基于此,京东生鲜采用京东自营物流体系,实现了生鲜产品在产地运输、干线运输、仓储、终端配送四大环节的全程冷链无缝衔接。同时,根据商品的不同,可提供深冷、冷冻、冷藏、控温四大温层,零下30度至常温温层的全覆盖,并进行24小时全温层实时监控,实现冻品能全程冷链不脱冷,及时锁住新鲜;而在活鲜方面,京东生鲜与供应商共建暂养池,确保水产鲜品48小时鲜活直达。 此外,京东生鲜还配备美国FDA标准专业冷链保温箱、食品级环保降解专用袋,护航最后一公里,安全交付给消费者新鲜美味。在生鲜电商领域,京东是唯一拥有客户订单时效承诺的系统。用户下单时,不仅可以选择自己需要的收货时间,更可以选择自提取货、货到付款,京东生鲜推出“夜间配”、“活鲜配”和“京准达”等服务满足了消费者个性化需求,极大的增加了用户体验。 业界一流的物流体系,成为加拿大产品得以向中国消费者充分展示其魅力的关键保证。所以,不只是京东选择了加拿大,更是加拿大选定了京东。可以预见,在过往成功的基础上,京东与加拿大接下来的合作,将是双方的共同起飞。 战略合作 深挖特色 过往的业绩喜人,是好消息,也是山大的压力。过去一年中,加拿大产品在京东的表现堪称完美。但“一为之甚”,未来又将怎样重现辉煌呢?再一次与加方签署战略协议的京东对此已经有了一个蓝图。 “首先是为加拿大供应商入驻京东提供快速的服务,让他们更深入的了解中国市场和中国电商”,王笑松谈到。据了解,未来对于加拿大使馆推荐的商家,京东将提供专门的对接人,优先招商。而面对初入中国市场、经验欠缺的加拿大供应商,京东还将提供有关中国市场的战略咨询、品牌规划等多维度支持,甚至可能通过介绍进口商、服务商等方式帮助加拿大供应商迅速打开局面。 “第二个层面:更深入地揣摩消费者”,王笑松还说“通过‘买手制’实现直达源头的品控,是京东生鲜的法宝,会深入应用到和加拿大的合作中。”看来,在针对海外产品时,京东生鲜还将进一步优化产品选择策略、强化品质把控,保证更好地服务于消费者。就这一点,王笑松进一步阐述了京东的三个维度:首先,根据京东多年的销售数据和用户反馈,挖掘用户的喜好,以此指导选品;其次,深入原产地,通过与加拿大使馆、商会、协会的接触,更为全面地了解加拿大独特的地理条件、生鲜产品特色、产量和趋势等等;最后,对标线上和线下,整体性地把握和了解整个市场趋势。 业内人士认为,一直以来,京东生鲜对海外产品市场的挖掘可谓不遗余力。据了解,目前京东已经开发了位于欧洲、美洲等地,分布在十余个国家的生鲜产品供应,“遍寻天下鲜”之说,并非笑谈。用王笑松的话来讲:“京东生鲜一直在路上,从未停歇。”随着与加拿大达成新的合作意向,京东电商平台的“全球化”布局又一次迈出了向前的一大步。
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