Sunwing Vacations 已取消其在萨斯卡通和里贾纳的所有业务

Sunwing Vacations 已取消其在萨斯卡通和里贾纳的所有业务，直至 2023 年 2 月 3 日之后。

根据星期四下午早些时候Sunwing发布的一份声明，已预订通过这些城市的南行航班的客户将自动获得全额退款。

“客户无需采取任何行动，退款将在 30 天内处理，”Sunwing 说。

Sunwing 建议目前因航班取消而坚持滞留在目的地的萨斯卡通和里贾纳客户，称其团队“正在积极努力遣返所有返程航班取消的客户”，并承诺重新安排航班的详细信息“将很快传达”。

该航空公司还为让客户失望而道歉。

“我们知道，尽管我们尽了最大努力，但我们未能达到客户的期望，我们为未能达到萨斯卡通和里贾纳客户应有的服务标准深表歉意，”该航空公司表示。

里贾纳机场管理局总裁兼首席执行官 James Bogusz 表示，Sunwing 的许多航班在周四宣布之前就遇到了问题。

我们从不希望看到航班被取消，但现在 Sunwing 的取消率非常高，在过去 9 天内（大约）在 YQR 造成了很多挫败感，他说。所以这是一个非常具有挑战性的时期。

Bogusz 说，他从 Sunwing 那里得知，该航空公司取消了服务，以稳定其网络。

“他们告诉我们，他们将要做的唯一一次飞行是，如果仍然位于他们的‘阳光’目的地之一的人注定要返回萨斯喀彻温省，”Bogusz 说。

他们仍将尽快将这些人送回家。

Bogusz 表示，他希望 Sunwing 及其乘客能够顺利解决所有问题。他还建议旅客继续关注航空公司和机场的网站以获取最新信息。

Sunwing 没有立即回应进一步置评的请求。