加拿大航空保护法落实，延误最高可获赔$2400！

坐飞机最怕遇到什么？自然是飞机延误和丢行李！不仅行程因此被耽误，各家航空公司的应对措施更是让人一言难尽。心情岂止一个“糟”字可以形容。

不过近日却有好消息传出，还记得去年12月，加拿大交通部长Marc Garneau曾表示要出台一个新的空中乘客权益保护法吗？

就在5月24日，加拿大运输署正式宣布《空中乘客权益保护法规》已基本定稿，将于5月29日正式公布。

新的保护法分为两个部分，分别于今年两个时段开始实施。

注意：新的保护法适用于所有飞往加拿大和从加拿大出发的航班。

第一部分

从7月15日开始，正式实行第一部分。第一部分主要关于因航空公司原因导致的被拒登机、行李丢失和停机坪延误。

1. 如航空公司因无关安全的原因造成的乘客无法正常登机，比如：机票超额售出，航空公司需要根据被延误时间做出相应的补偿：

延误6小时以内，赔偿$900；

延误6-9小时，赔偿$1800；

延误9小时以上，赔偿$2400。

航空公司在确认延误后的48小时内对顾客进行补偿。（按照到达目的地的时间计算。）

在延误期间，航空公司必须为乘客免费预订新的航班，并为候机的乘客提供食物。

2. 在延误期间，航空公司需为乘客及时提供最新的航班讯息，直到确认最新的起飞时间。

3. 如果国际航班出现行李丢失或损坏的情况，乘客最高可获$2100加元的赔偿；

如果国内航班出现行李丢失或损坏的情况，最高可获丢失或损坏行李同等价值的赔偿。

第二部分

第二部分将于2019年12月15日开始实施，主要关于航班在航空公司自身可控情况下出现的延迟情况和儿童座位安排。

1. 如果延误原因是在航空公司可控范围内，如停机坪延误等情况，将会根据航空公司的规模和延误时间，对乘客作出补偿：

大型航空公司：

3-6小时延误，赔偿$400；

6-9小时延误，赔偿$700；

超过9小时，赔偿$1000。

小型航空公司：

3-6小时延误，赔偿$125；

6-9小时延误，赔偿$250；

超过9小时，赔偿$500。

航空公司可通过其他方式进行赔偿，如代金券（金额需要比普通的高），但乘客仍保留选择现金赔偿的权利。

2.  如果在停机坪等候超过3小时仍未起飞，飞机需要返回登机口。且在停机坪等候期间，为乘客免费开放洗手间，提供食物和饮料。

3. 所有14岁以下的乘客会被安排至离父母最近的位置，且无需支付额外选座费用。

5岁以下：必须坐在家长旁边。

5-11岁：必须坐在同一排，不能相隔超一个座位。

12-13岁：不能相隔超过一排。

新的乘客权益保护法，可以说更大程度的保障了消费者的利益。而且根据规定，如果有航空公司不按章处理，最高将被处以$25,000的罚款。

所有乘客都是监督人，如果和航空公司沟通赔偿时，没得到应有的赔偿，可以直接向加拿大运输署投诉。

(来源：这里是温哥华 )